上海某客户是一家做生化试剂的公司，它们的经营范围是：化学试剂、生物试剂、生物工程产品领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，仪器仪表、玻璃制品、化学试剂（含药物中间体、添加剂、生物试剂、电子化学品）的分装和批发、零售（除危险化学品、监控化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品、易制毒化学品），批发危险化学品，从事货物进出口及技术进出口业务，医疗器械经营。
二、审核交流图
启动会现场
审核专家现场办公
三、客户服务前后情况
该公司2016年10月专门成立了知识产权管理小组，用以管理和规范企业所有的专利、商标、核心专属技术等相关知识的产权，并协助企业运行并持续改进知识产权管理体系。
审核员对该公司在知识产权管理中的研发、采购、人事、法务、销售、企划等方面工作进行了严格的审核，并对知识产权体系内的程序文件、规章制度、管理手册等进行了细致的审核。
在审核末次会议上，审核员对该公司知识产权管理体系运行情况给予了充分的肯定，认为该公司的知识产权管理体系运行符合贯标标准。
四、审核中遇到的问题
在审核过程中，发现企业对于员工的入职和离职的流程上有些问题。对新入职员工中，没有要求新入职员工签署知识产权声明文件。对离职的员工，尤其是涉及核心知识产权的员工离职时，没有要求签署离职知识产权协议或执行竞业限制协议。经过培训和教育，企业完善了相关流程。
五、客户反馈
该公司徐董事长认为：对企业知识产权的系统管理，不仅是为了助推公司生产具备高附加值的自主知识产权的新产品、新技术，提升企业无形资产价值和品牌影响力，更是为了树立标杆旗帜。通过体系化运营和管理企业知识产权，维护企业长久持续发展的良好根基，营造优质的品牌口碑，最终打造出卓越的行业领导者品牌。
该公司技术总监温总表示，此次获得《知识产权管理体系认证证书》，必将进一步推动公司自主创新、自主研发的进程。今后，还将继续引入高素质的人才团队，加大科研投入，加强公司技术创新能力以及科技成果转化能力，更加注重自主创新、保护知识产权，提升企业核心竟争力。
